Soporte

Escríbenos a soporte@jfdeveloper.com. Incluye el modelo de tu teléfono, la versión de Android, la versión de la app (en Google Play, sección Acerca de esta app) y, si aplica, el nombre de tu controlador.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un controlador?

No. Todo funciona gratis con controles táctiles. El controlador MIDI es opcional.

Mi controlador no responde

Conéctalo por USB (con un adaptador OTG si hace falta) y revisa que aparezca en la barra superior. El Numark Party Mix II se configura solo. Para otros modelos, toca el ícono de controles deslizantes de la barra superior para abrir el mapeo y mueve cada control cuando te lo pida. Recuerda que usar un controlador requiere un pase o PRO.

¿Cómo separo una canción en stems?

Carga la canción en un deck, abre la pestaña STEMS de los pads y toca SEPARATE STEMS. Tarda más o menos el doble de la duración de la canción en un teléfono de gama media, y solo se hace una vez por canción.

Los stems ocupan mucho espacio

En Settings › Stems puedes elegir la calidad, un límite de almacenamiento, guardarlos en la tarjeta SD o borrarlos todos.

Compré PRO y no aparece

Abre la app con conexión a internet y la misma cuenta de Google con la que compraste. La compra se restaura sola al conectar con Google Play.

¿Cómo cancelo PRO Anual?

Desde Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Conservas PRO hasta el final del periodo pagado.